クリスマス休暇にサウスウェスト便大量キャンセルで人生の計画を狂わされた米有権者の怒りは同社経営陣を超え民主党有力者ブーティジェッジ運輸長官に飛び火する?共和党には敵失となるのだが....
Southwest Airlines Plane. Image Credit: Creative Commons. サウスウエスト航空の問題はピート・ブーティジェッジの責任なのか? : 休暇中に全国的な悪天候で旅行がうまくいかないことは、決してまれではない。しかし、今、サウスウエスト航空で起きていることは、常識をはるかに超えている。 CNNによると、サウスウエスト航空は12月22日以降、半分以上のフライトをキャンセルし、国内のキャンセル便の87%が同社によるものだという。 この大失敗の原因として、要因がいくつか挙げられる。同社は1990年代から更新されないままの旧式のスケジュール管理システムを使っており、これが一気に崩壊したようだ。 ニューヨーク・タイムズによると、サウスウエストは感謝祭は大きなトラブルなく乗り切ったが、クリスマスにすべてが大混乱に陥った。それまでのキャンセルで乗務員が戻れず、必要な都市にいないことが多く、フライトがキャンセルされるという悪循環におちいった。 同社の運営は麻痺状態に陥り、大量キャンセルに頼らざるを得なくなった。この大失敗は、ジョーダンCEOに疑問を投げかけ、同社が周知の弱点を修正するのになぜ時間がかかっているのか、という質問を従業員やアナリストから受けた。 今回の大失敗は、ジョーダンが最高経営責任者に就任しわずか1年余りで到来した。 ジョーダンは今週、同社ウェブサイト上のビデオで、「混乱から回復するために使用中のツールは、99%の確率で役に立っている」と述べた。「しかし、極端な状況に対しシステムをアップグレードする計画を倍増する必要がある 」と述べた。 客室乗務員を代表するTransport Workers Union Local 556を含む同社労働組合は批判的だ。 「このような事態を招いたのは、天候でもなく、人員配置でもなく、労働者の努力でもなく、サウスウエスト経営陣の完全な失策だ」と組合長のLyn MontgomeryはTimesに語った。「それは、対応する必要な技術なしに、拡大し成長し続けた経営陣の決断の結果だ」。 他の人たちは、別の方向に指をさしている。ピート・ブーティジェッジ運輸長官だ。 「無能だ。企業の言いなりになるだけの無資格者を権力の座に就かせると、こうなる」と、オハイオ州の元下