デルタの新運賃「コンフォート・ベーシック」は乗客に何をもたらすのか？（Simple Flying)
クレジット：Wikimedia Commons | Simple Flying
デルタエアラインズは新たな運賃「コンフォート・ベーシック」を導入した。これはエコノミークラスのメインキャビンで足元スペースが広い座席を利用できる低価格帯の選択肢だ。一定の制限があるが、デルタコンフォートシートの機内特典を低価格で提供する。
今月初めに発表されたデルタの新運賃は、11月19日現在、国内線の一部路線で販売を開始した。同社は今後、他の客室クラスでも同様の「ベーシック」運賃を導入する意向を示している。では、コンフォート・ベーシック運賃を購入した乗客は何を期待できるのか？
デルタの「コンフォート・ベーシック」運賃は一部路線で利用可能に
コンフォート・ベーシックは、デルタが提供する足元スペースが広いデルタ・コンフォート製の新たな運賃オプションで、計画的な拡大に先立ち、一部国内路線で先行導入される。同社によれば、コンフォート・ベーシックは「上位クラスのコンフォート運賃が提供する高い柔軟性や特典を必要としない」顧客向けに、メインキャビンの旅行体験を向上させるために創設されたものである。
11月6日に初めて発表された新運賃は、ネットワーク全体への展開に先立ち、実質的に試験運用されている。同社はアンバンドル運賃の概念に徐々に前向きになっており、今後はプレミアムセレクトやデルタワンでも同様の運賃タイプを導入する見込みだ。デルタは自社ウェブサイトで次のように説明している。
「デルタコンフォートベーシックは、デルタコンフォート製品ラインにおける新たな旅行体験です。デルタコンフォートの足元スペースとプレミアムな機内体験を望む顧客向けに低価格で提供しますが、一部制限を伴います」
3種類のコンフォート運賃
クレジット：デルタ航空
デルタがメインキャビンで行ったように、デルタコンフォート運賃もベーシック、クラシック、エクストラの3段階となった。コンフォートベーシック運賃では、足元の広い座席、無料の飲み物、専用オーバーヘッドスペース、ゾーン3搭乗、スカイクラブ利用権（対象者の場合）が引き続き提供される。
しかし低価格化に伴い、制限が生じる。第一に、チェックインまで座席指定できないため、中央席になる可能性が高い。フライト変更やキャンセルも無料でなくなり、当日変更権も付与されない。
コンフォートベーシック運賃の利用者はほぼ確実に中央席に案内される。この可能性は、中央席の快適性を心配する利用者を遠ざけるだろう。しかし、中央席を気にせず、優先特典や無料ドリンクを重視する者にとっては、コンフォートベーシックの選択肢は価格割引に見合う価値があるかもしれない。■
New Fare: What Does Delta's 'Comfort Basic' Entail For Passengers?
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